Politique de Remboursement

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1. Introduction

Nous nous efforçons de fournir des produits numériques et des services de haute qualité sur NooFlash. Cependant, nous comprenons qu'il peut arriver que vous ne soyez pas entièrement satisfait. Cette Politique de Remboursement explique nos conditions de remboursement pour les produits numériques et les services.

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2. Produits Numériques

En raison de la nature des produits numériques, nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les achats de produits numériques. Une fois que vous avez téléchargé ou accédé à un produit numérique, vous acceptez que ce produit soit non remboursable. Nous vous encourageons à lire attentivement les descriptions des produits et à vous assurer qu'ils répondent à vos besoins avant de procéder à l'achat.

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3. Services de la Plateforme

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3.1 Période de Remboursement

Pour les services de la Plateforme, nous offrons une politique de remboursement sous certaines conditions. Vous pouvez demander un remboursement uniquement si vous n'êtes pas satisfait des services fournis, et cela seulement dans les 10 jours suivant la date du premier paiement pour ces services.

3.2 Exclusions

Les paiements effectués pour le renouvellement annuel des services ne sont pas éligibles pour un remboursement. Seuls les paiements initiaux effectués pour les services sont couverts par cette politique de remboursement dans les conditions indiquées ci-dessus.

3.3 Processus de Demande

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter en fournissant les informations suivantes :

• Votre nom

• Votre adresse e-mail

• La date du premier paiement

• Une description de la raison pour laquelle vous demandez un remboursement

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Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans un délai de 7 jours ouvrables. Si votre demande de remboursement est approuvée, nous traiterons le remboursement selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

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4. Contact pour les Demandes de Remboursement

 

Pour toute question concernant cette Politique de Remboursement ou pour soumettre une demande de remboursement, veuillez nous contacter soit par Tchat Direct ou sur notre page rubrique contactez nous.

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5. Modifications de la Politique de Remboursement​

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des changements.

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Date de la dernière mise à jour : 17 MAI 2024